Ek Paket Satın Alma

Mevcut planınızı değiştirmeden ek monitör, bildirim kotası, agent veya AI paketleri satın alın. Fiyat, fatura döngüsü ve iptal kuralları.

Bazen aboneliğiniz size tek bir sayı dışında tam olarak uyar. Belki 25 ek monitöre veya ayda 50 ek SMS'e ihtiyacınız vardır. Ek paketler tüm planı yükseltmeden bu ihtiyacı karşılar.

Ek paketler aboneliğinizin yerine geçmez, üzerine eklenir. Etkin sınırınız, planınızın temel sınırı ile aktif tüm ek paketlerin toplamından oluşur.

Nasıl çalışır?

Her paket tek bir kaynak türü için kapasiteyi artırır, monitör, agent, SMS, WhatsApp mesajı, sesli arama, AI sağlık tahmini veya AI güvenlik taraması. Her paket kendi fatura döngüsünde yenilenir. Etkin sınırınız, plan tabanınızın üzerine paketlerin canlı olarak eklenmesiyle hesaplanır.

Nereden satın alınır?

Ayarlar → Faturalandırma → Ek Paketler ekranını açın. Katalog, hesabınızın uygun olduğu tüm paketleri listeler. Bazı paketler için belirli bir abonelik seviyesi gerekir, aşağıdaki Uygunluk bölümüne bakın.

Her paket için şunları görürsünüz:

  • Türkçe ve İngilizce kısa açıklama.
  • Eklediği kaynak (örneğin "ek monitör") ve adet.
  • Fiyat, para birimi ve fatura döngüsü (aylık, yıllık veya tek seferlik).
  • Uygun olduğunda Popüler, En avantajlı veya Yeni rozeti.
  • Satın al butonu (zaten satın aldıysanız Yönet görünür).

Paket türleri

Katalog merkezi olarak güncellenir; panodaki liste her zaman günceldir. Sık kullanılan kategoriler:

KategoriEklediğiFatura döngüsü
Monitör paketleri+5 / +10 / +25 aktif monitörAylık
SMS paketleri+10 / +50 / +200 SMSAylık
WhatsApp paketleri+10 / +50 / +100 WhatsApp mesajıAylık
Sesli arama paketleri+5 / +20 / +50 sesli aramaAylık
Agent paketleri+1 / +3 / +5 kendi sunucunuzdaki agentAylık
AI tahmin paketleri+50 / +200 sağlık tahminiAylık
AI güvenlik tarama paketleri+25 / +100 güvenlik taramasıAylık

Pano, her paketin güncel fiyatını gösterir.

Uygunluk

Bazı paketler belirli bir abonelik seviyesi ister. Örneğin:

  • Küçük SMS ve WhatsApp paketleri (+10 / +50 SMS, +10 / +50 WhatsApp) tüm planlarda kullanılabilir; en büyük SMS (+200) ve WhatsApp (+100) paketleri Starter ve üzeri ister.
  • Sesli arama paketleri Starter ve üzeri planlarda kullanılabilir; en büyük paket (+50) Professional ister.
  • Agent paketleri ile AI tahmin ve AI güvenlik tarama paketleri Professional ve üzeri planlarda kullanılabilir.

Bir paket kilitliyse Satın al butonu yerine Yükseltme gerekli yazısı çıkar ve sizi uygun plana yönlendirir.

Fiyat ve oransal hesap

Dönem ortasında satın aldığınızda faturalandırma şöyle işler:

  • İlk tahsilat: mevcut fatura döngünüzde kalan günlere oransal olarak hesaplanır.
  • Yenilemeler: yıl dönümünde tam fiyat üzerinden alınır.
  • Üst üste ekleme: uygun paketler birden fazla kez satın alınabilir; adetler toplanır.

Örnek: 30 günlük bir döngünün 12. gününde 50 SMS paketi alırsanız 30 günün 18'ine karşılık ücret alınır. 30. gündeki yenilemede sonraki 30 gün için tam fiyat tahsil edilir.

Aktivasyon zamanı

Ek paketler anında etkinleşir. Sonraki monitör veya bildirim yeni etkin sınırı görür; bir sonraki fatura döngüsünü beklemenize gerek yoktur.

Önce:  50 / 50 monitör kullanılıyor → yeni monitör ekleyemiyorsunuz (sınıra ulaşıldı)
+25 monitör paketi alın
Sonra: 50 / 75 monitör → yeni monitör başarıyla eklenir

Ek paketi kaldırma

İptaller mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; daha önce ödediğiniz kapasiteyi dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. İki seçenek vardır:

  1. Yenilemeyi durdurun, sonraki yenileme alınmaz; paket mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır.
  2. İade isteyin, satın alma sonrası 14 gün içinde mümkündür (tüketici cayma hakkı). Ek paket iadeleri talep bazında değerlendirilir; iade için destek ekibimizle iletişime geçin.

Paket sona erdiğinde kullanımınız yeni etkin sınırı aşıyorsa, kullanımınızı azaltana veya paketi yeniden alana kadar o kaynakta yeni ekleme veya gönderim duraklatılır. Bir bildirim kotası tükendiğinde hesap sahibine o kota için fatura dönemi başına bir bilgilendirme e-postası göndeririz. Kota dolmadan önce ayrı bir uyarı e-postası gitmez; kalan kotanızı Kullanım ekranından izleyebilirsiniz.

Bildirim kotası nasıl tüketilir?

Bildirim paketleri (SMS, WhatsApp, sesli arama) plan kotanızın üzerine aylık olarak eklenir. Yalnızca başarıyla iletilen mesajlar kotadan düşer; iletilemeyen mesajlar sayılmaz.

Tüketim sırası şöyledir:

  1. Plan kotası.
  2. Ek paketler, eski satın alma önce kullanılır.

SMS kotanız tamamen tükendiğinde o kanaldaki sonraki bildirim atlanır (başka bir kanala devredilmez); diğer kanallar etkilenmeden gönderilmeye devam eder (Abonelik Planları → Bildirim kullanımı bölümüne bakın). Panodaki Kullanım sayfası, kanal başına anlık kalan kotanızı gösterir.

Özel paketler

Enterprise ve yönetilen hizmet hesapları özel paket talep edebilir (örneğin "indirimli +250 monitör"). Bu paketler genel katalogda görünmez ancak size atandığında Sahip olduklarınız listesine eklenir. Satış ekibimizle iletişime geçin.

Programatik erişim

Ek paket yönetimi şu an yalnızca pano üzerinden yapılır; programatik listeleme ve satın alma yol haritamızda. Etkin sınırlarınızın anlık görüntüsü, planınız API erişimini içeriyorsa hesap sınırı uç noktasından okunabilir; otomasyonlarınız gerçek kapasitenizi öğrenebilir.

İlgili