Faturalama

Ödeme geçmişiniz, faturalandırma profiliniz, para birimi ve iade akışı nasıl işler.

UptimeWarden abonelik yenilemelerini, plan yükseltmelerini ve ek paket satın alımlarını güvenli ödeme sağlayıcımız üzerinden tahsil eder. Bu sayfa, ödeme kayıtlarınızı nereden görebileceğinizi, faturalandırma profilinizi nasıl tutacağınızı, para biriminin nasıl işlediğini ve iadelerin nasıl yapıldığını anlatır.

Plan fiyatlarını mı arıyorsunuz? Abonelik Planları sayfasına bakın. Ek kapasite satın almak için: Ek Paket Satın Alma.

Ödeme geçmişi

Her başarılı tahsilat bir ödeme kaydı oluşturur. Ödeme geçmişinizi pano üzerinden faturalandırma bölümünden görüntüleyebilir; programatik olarak da GET /api/payments/history uç noktasından sayfalı olarak çekebilirsiniz. Her kayıt tutarı, para birimini, tarihi ve işlemin durumunu içerir.

Tek bir işlemin ayrıntısı için GET /api/payments/transaction/:id uç noktasını kullanabilirsiniz.

Faturalandırma profili

Faturalandırma bilgilerinizi Ayarlar → Faturalandırma üzerinden tutarsınız. Bireysel veya kurumsal profil seçebilir; kurumsal hesaplarda vergi numarası, vergi dairesi ve ülke gibi alanları doldurabilirsiniz. Bu bilgiler hesabınıza bağlı kalır ve ödemelerinizde kullanılır.

Para birimi ve döviz kuru

Planlar ve ek paketler USD cinsinden fiyatlanır, ancak tahsilat Türk Lirası (TRY) olarak yapılır. Dönüşüm, ödeme anında güncel piyasa döviz kuru kullanılarak gerçekleştirilir. Yani plan sayfasında gördüğünüz USD tutar, ödeme sırasında o günkü kurla TRY'ye çevrilerek tahsil edilir.

Plan değişiklikleri ve oransal hesaplama

  • Yükseltme: dönem ortasında plan yükselttiğinizde, mevcut dönemin kalan günleri için oransal bir fark anında tahsil edilir.
  • Düşürme: oransal hesaplanmaz ve anında iade üretmez. Mevcut planınız döngü sonuna kadar geçerli kalır; daha uygun fiyatlı plan bir sonraki yenilemede başlar. (Düşürme, ancak mevcut kullanımınız hedef planın limitlerine sığıyorsa yapılabilir.)

İadeler

İadeler güvenli ödeme sağlayıcımız üzerinden işlenir ve iptal politikası üzerinden yürür. Sistem hesabınıza uygun en avantajlı seçeneği otomatik belirler:

  • 30 günlük para iade garantisi: ilk kez abone olan kullanıcılar için, ilk tahsilattan sonraki 30 gün içinde tam iade.
  • 14 günlük cayma hakkı: daha önce iptal etmiş (geri dönen) aboneler için.
  • Dönem sonu iptali: tüm müşteriler için; abonelik dönem sonunda Free plana düşer.

İade veya iptal taleplerinizde [email protected] adresinden faturalandırma desteğiyle iletişime geçin. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve tutar bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş gününde hesabınıza ulaşır.

Başarısız ödemeler

Yinelenen bir tahsilat başarısız olursa abonelik anında kapanmaz. 7 günlük bir ek süre (grace period) tanınır ve bu süre içinde ödeme birden fazla kez yeniden denenir. Süre sonunda ödeme hâlâ alınamazsa abonelik Free plana düşer.

Yakında

Resmi fatura (PDF) üretimi, sıralı fatura numaraları, e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu ve KDV/VAT kırılımı şu an üründe bulunmuyor; bunlar yol haritasında planlanan özelliklerdir. Bugün için yasal fatura ihtiyaçlarınız ve özel düzenlemeler (örneğin kurumsal sözleşmelerde havale ile ödeme) için [email protected] veya Enterprise için [email protected] ile iletişime geçin.

İlgili