Abonelikler

Beş plan kademesi (Free, Hobby, Starter, Professional, Enterprise), limitler, özellikler, ek paketler, plan değişiklikleri ve 7 günlük ödemesiz tolerans süresi.

UptimeWarden herkese açık olarak listelenen beş plan sunar. Tüm limitler ve özellikler kod yayınlamadan yönetici panelinden ayarlanabildiği için planlar gerektiğinde hesap bazında özelleştirilebilir.

Beş plan kademesi

Her kademenin canlı fiyatı, limitleri ve özellikleri için Abonelik Planları sayfasına bakın.

Plan limitleri özeti

Monitör sayısı, asgari kontrol aralığı ve veri saklama süresi gibi sayısal sınırlar plana göre değişir ve (özellikle Starter ve üzeri planlarda) zaman zaman güncellenir; bu nedenle burada kesin sayı tutmuyoruz. Güncel değerler için fiyatlandırma sayfasına bakın; hesabınıza özel değerler panodaki Faturalandırma → Plan detayları sayfasında canlı görünür.

Plana göre açılan başlıca özellikler, plan kataloğundan canlı okunur, yani bir özelliği yönetici panelinden bir kademeye açmak dokümantasyon yayını gerektirmeden buraya yansır:

Tam özellik listesi ve bildirim kanal kotaları için Abonelik Planları sayfasına bakın.

Bildirim kotaları

Kanal başına aylık kotalar bildirim geçmişiniz üzerinden uygulanır:

• E-posta: plana göre aylık kota; Enterprise'da sınırsızdır. Güncel kotalar için fiyatlandırma sayfasına bakın.
• Webhook: plana göre aylık kota; Enterprise'da sınırsızdır. Slack, Microsoft Teams, Telegram ve Discord bu kotadan yer: hepsi webhook gönderimidir, yalnızca gönderim biçimleri farklıdır. Hiçbir plan bu kanalları kapatmaz.
• Push: plana göre aylık kota; Free dahil tüm planlarda açıktır, Enterprise'da sınırsızdır.
• SMS / WhatsApp / Sesli arama: plana göre değişir. Free planında varsayılan olarak kapalıdır; ücretli planlar bunları kademeli olarak açar. Her kota hesabın tamamı tarafından paylaşılır ve ulaşılan her telefon numarası bir birimdir: mesaj başarıyla gönderildiğinde, arama ise yalnızca açıldığında sayılır. Birimlerin nasıl sayıldığı ve her planda bir alarmın kaç numaraya ulaştığı için Bildirim Kanalları sayfasına bakın.

Kotanın aşılması katı bir sınırdır: o kanaldaki gönderimler fatura döneminin geri kalanında atlanır ve her deneme kaydedilir. Hesap sahibine her kota için dönem başına bir uyarı e-postası gider. Anlık kullanım Subscription → Usage ekranında görünür.

AI kredisi

Sizin başlattığınız AI işleri ortak bir aylık krediden yer: Wardy'ye sorduğunuz sorular, elle oluşturduğunuz ya da yeniden ürettiğiniz postmortem taslakları, güvenlik başlığı analizi ve durum sayfası taslakları. Her istek gerçek maliyeti kadar kredi harcar; uzun bir soru kısa bir sorudan fazla harcar. Bir Wardy sorusu ortalama yaklaşık 1,5 kredi tutar; Free'de aylık kredi yaklaşık 60 soruya yeter. Wardy panelinde iki sınır tek satırda görünür, örneğin "7 of 10 questions left today, about 60 this month": küçük planlarda kredi, günlük soru hakkından önce bitebilir.

Kendiliğinden çalışan yapay zekâ planınıza dahildir ve kredi harcamaz:

• bir olay çözüldüğünde yazılan postmortem taslağı (planınızın aylık taslak hakkından yine düşer),
• gruplanmış alarmdaki ipucu,
• bir monitörün neden flapping yaptığının açıklaması,
• monitörlerdeki sağlık notları ve hesap sağlık özeti.

Bunların her birinin hesap başına günlük bir sınırı vardır. Sınır aşılınca o özellik günün geri kalanında yapay zekâsız hâline döner; örneğin gruplanmış alarm ipucusuz gider. Size haber veren hiçbir şey buna bağlı değildir.

Kredi tahsisi planınıza bağlıdır ve aboneliğinizin yenilenme gününde sıfırlanır, takvim ayının 1'inde değil. Yıllık ödeyenlerde de aylıktır: her ay yenilenme gününde tazelenir. Kullanılmayan plan kredisi devretmez. Satın alınan ek paketler ise tükenene kadar geçerlidir ve plan kredinizin üstüne eklenir.

Kredi bittiğinde Wardy ve sizin başlattığınız diğer özellikler yenilenme gününe kadar durur; otomatik taslaklar ve ipuçları, izleme, alarm ve olay kaydı normal çalışmaya devam eder.

Wardy uzun bir soruyu yanıtlarken krediniz biterse cevap o ana kadar toplananla tamamlanır ve size neden kısa kesildiği söylenir.

Krediniz Subscription → Usage ekranında görünür, ek paketle artırılabilir. Profilinizdeki AI kullanım panelinde bu ay kredi harcayan işler ve kredi harcamadan dahil olan otomatik işler ayrı satırlarda listelenir.

Ek paketler

Mevcut planınız yetmiyorsa ek paket satın alabilirsiniz (ek monitör, ajan, SMS/WhatsApp/Sesli arama kotası, AI kredisi). Etkin limitiniz her zaman baz plan limitiniz ile aktif ek paketlerinizin toplamı kadardır:

etkin limit = baz plan limiti + aktif ek paketlerin toplamı

Yeni bir paket anında devreye girer. Katalog ve satın alma akışı için Ek Paket Satın Alma sayfasına bakın.

Plan değişiklikleri

Settings → Billing → Change plan menüsünden:

• Yükseltme: anında uygulanır. Mevcut dönem oranlanır: yeni plan ile mevcut planın kullanılmamış kısmı arasındaki fark tahsil edilir.
• Düşürme: mevcut faturalama dönemi sonunda devreye girer. O tarihe kadar üst kademenin özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Mevcut kullanımınız düşürülen planı aşıyorsa (örn. 50 monitör izin veren bir planda 80 monitörünüz varsa), akış onay öncesinde kullanımı düşürmenizi ister.

Plan geçişleri denetim için kayda alınır. Ödeme işlem geçmişiniz ve faturalama profiliniz için Faturalama ve Ödemeler sayfasına bakın.

Ödemesiz tolerans süresi (başarısız ödeme)

Yinelenen tahsilat başarısız olursa abonelik 7 günlük tolerans süresine girer:

1. 0. gün, ödeme başarısız. Kart reddi e-postası gönderilir ve yeniden deneme planlanır.
2. 1-7. günler, tolerans süresi aktif. Ücretli özellikler açık kalır; hesap "ödemesi gecikmiş" olarak işaretlenir. Kontrol panelinde kart güncellemesi öneren bir bilgi şeridi çıkar.
3. 7. gün, tolerans süresi sona erer. Ödeme hâlâ başarılı değilse abonelik askıya alınır: yeni kontrol yapılmaz, ancak verileriniz silinmez.

Tolerans süresi içinde Settings → Billing ekranından kartınızı güncelleyebilir ve yeni bir tahsilat tetikleyebilirsiniz.

İptal

İstediğiniz zaman Settings → Billing → Cancel subscription ekranından iptal edebilirsiniz. İptalde uygulanabilir en uygun politika otomatik seçilir: ilk kez abone olanlar için 30 günlük para iade garantisi, daha önce abone olmuş kullanıcılar için 14 günlük cayma iadesi, aksi hâlde dönem sonu iptali (o tarihe kadar ücretli özellikler açık kalır, varsayılan olarak oranlı iade yapılmaz). İade uygulandığında, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri yapılır.

Ödeme yöntemleri

Kart ödemeleri ödeme sağlayıcımız üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kayıtlı kartınız bir token olarak saklanır ve yenilemeler bu token'dan tahsil edilir; kartınızın tam numarasını saklamayız.

Ödeme işlem geçmişiniz için Faturalama ve Ödemeler sayfasına bakın.

İlgili konular

• Abonelik Planları: kademe başına tam limit ve özellik dökümü
• Ek Paket Satın Alma: ek kapasite paketleri
• Faturalama ve Ödemeler: ödeme işlem geçmişi ve faturalama profili
• Denetim Günlüğü Saklama
• Roller ve İzinler